Thật ra lúc đầu mình muốn chia sẻ về Content Marketing. Tuy nhiên, nếu nói về Content Marketing theo cách mình được học thì nó hơi rộng và khó tiếp cận với đa số, nhất là với những ai mới bắt đầu kinh doanh online và chưa có kiến thức nền về marketing. Cho nên mình sẽ nói một cách đơn giản nhất và áp dụng được ngay vào việc làm nội dung trên facebook cá nhân hoặc fanpage bán hàng của các bạn.
1. CONTENT (nội dung) bao gồm bài viết bằng chữ, hình ảnh, video,…, là các phương tiện để bạn truyền tải THÔNG ĐIỆP của bạn đến với khách hàng.
2. Content marketing là quá trình sáng tạo và truyền tải nội dung PHI THƯƠNG MẠI nhằm thu hút sự CHÚ Ý của công chúng. Mục tiêu là CHUYỂN ĐỔI công chúng thành khách hàng mục tiêu của chúng ta, dựa trên sự TIN TƯỞNG, GẮN KẾT và THẤU HIỂU.
Đây là điều mà nhiều bạn kinh doanh online chưa để ý khi viết nội dung. Nội dung của các bạn vẫn thiên về bán hàng hoặc tốt hơn một chút là 80% chia sẻ, 20% bán hàng, hoặc 100% nội dung chia sẻ đều có chèn nội dung bán hàng vào trong đó.
Nhưng với content marketing, 100% nội dung của các bạn phải là nội dung PHI THƯƠNG MẠI, nhằm cung cấp GIÁ TRỊ cho người đọc, từ đó mới có thể tạo ra được sự gắn kết, tin tưởng và thấu hiểu giữa người đọc với chúng ta. Dần dần từ người đọc sẽ chuyển đổi thành khách hàng của chúng ta một cách tự động, và sự chuyển đổi này sẽ diễn ra liên tục, hết khách hàng này đến KH khác sẽ đến với chúng ta, miễn ta vẫn tiếp tục cung cấp nội dung có giá trị cho họ.
Thế nhưng, không phải ai cũng làm được điều này. Chúng ta dễ bị CÁM DỖ bởi việc bán được hàng, khi thấy 3-4 bài viết chia sẻ hàng ngày của chúng ta được đón nhận ngày càng tích cực, ta lại muốn “chêm” vào 1 nội dung về bán hàng, thế là kế hoạch bán hàng của chúng ta sẽ thất bại khi rất nhiều khách hàng tiềm năng thấy được “âm mưu bán hàng từ đầu” của chúng ta và không muốn theo dõi nội dung tiếp theo nữa. Mọi nỗ lực chia sẻ trước đó trở nên vô nghĩa khi không mang lại đơn hàng nào nữa.
3. Từ điều trên, chúng ta tóm tắt được rằng:
Điều quan trọng nhất mà content marketing là mang lại đó chính là: “tự chuyển đổi”. Không phải là “sự chuyển đổi” từ người đọc thành khách hàng, mà là sự “TỰ CHUYỂN ĐỔI” của họ. Khi khách hàng đọc nhiều bài chia sẻ của chúng ta, dần dần tạo thành một sự kết nối, một niềm tin đủ mạnh thì họ sẽ TỰ ĐỘNG tìm đến để trở thành khách hàng của chúng ta dù chúng ta không chia sẻ bất kỳ một nội dung bán hàng nào.
4. Hãy ứng dụng điều này vào việc bán hàng online của các bạn như sau:
Tạo group/fanpage chuyên cung cấp kiến thức, nội dung có giá trị cho đối tượng khách hàng mục tiêu của chúng ta.
+ Chủ đề chia sẻ phải liên quan tới sản phẩm chúng ta bán và đang là cái mà khách hàng cần. Ngoài ra, đó phải là chủ đề mà chúng ta phải yêu thích và có nhiều chất liệu để viết. Ví dụ như như nếu bán mỹ phẩm chăm sóc da (skin care) thì có thể tạo group/fanpage chia sẻ về kiến thức chăm sóc da hoặc chuyên review đánh giá các loại mỹ phẩm chăm sóc da trên thị trường. Chỉ chọn 1 chủ đề thôi để các bài viết có tính nhất quán, tạo sự chuyên nghiệp (giúp mình trở thành chuyên gia về lĩnh vực đó). Tuy nhiên nếu cảm thấy chủ đề đó không có nhiều chất liệu để viết thì phải chọn chủ đề khác ngay từ đầu.
+ Lên lịch viết bài đều đặn theo khả năng của mình, và tuân thủ lịch đăng bài đó. Nên chuẩn bị trước nhiều bài phòng trường hợp đến ngày đó bí thì vẫn có bài đăng. Tuyệt đối không để tình trạng vì không có bài đăng nên kiếm đại 1 bài chủ đề “đâu đâu” vô chữa cháy. Nhắc lại là content của chúng ta phải NHẤT QUÁN theo một chủ đề.
+ Đo lường hiệu quả của content để có những điều chỉnh thích hợp.
5. Để viết content HAY, trước hết cần phải biết cách viết content ĐÚNG. Vậy thế nào là một content đúng. Có một công thức gồm 7 bước sáng tạo content . Theo mình thì công thức này cực kỳ hay, giúp bạn có thể viết một content bằng bất kỳ chất liệu nào (ví dụ như cái bàn, cái quạt hay thậm chí cái….bồn cầu cũng có thể dùng làm chất liệu để làm content được), giúp truyền tải đúng thông điệp nhằm đạt được mục tiêu của mình. Tuy theo kiểu “mì ăn liền” nhưng lại vô cùng lợi hại, ai cũng có thể áp dụng được, và có thể tối ưu từng yếu tố trong công thức đó để tạo nên một content siêu chất lượng.
