VẤN ĐỀ 1:
Em thấy rằng việc khuyến mãi là có một công dụng hiệu quả trong việc thúc đẩy hành vi của người dùng khi họ có nhu cầu và quan tâm sản phẩm. Tuy nhiên việc khuyến mãi tràn lan thường làm mất giá thương hiệu và tạo thói quen “chờ khuyến mãi mới mua”. Vậy có cách nào khuyến mãi chỉ cho những người cần thúc đẩy? và để cho tỷ lệ mua full giá cao nhất tăng lợi nhuận?

VẤN ĐỀ 2:
Bạn có thể theo dõi “hành tung của khách” trên Google Analytic nhưng làm sao “tóm được” nhóm người đặc biệt đã mê man ngắm nghía sản phẩm mà vẫn chưa đặt chân vào trang thanh toán một lần?

VẤN ĐỀ 3:
Đám chị em mê man giày cao gót và lởn vởn trong mục giày dép có quan tâm và truy cập vào xem trang quần jean trong trang web hay không? nếu có thì tại sao không tạo một chiến dịch quảng cáo dành riêng cho nhóm người hay truy cập vào hai mục này kiểu “mua quần jean giảm 20% cho giày khi mua cùng nhau dùng code abc”

ĐỂ GIẢI QUYẾT CẢ BA VẤN ĐỀ NÀY
Chúng ta có thể dùng Pixel và tính năng tách tập audience từ pixel của trang web như ví dụ trong hình.

Khi bạn gắn Pixel của mình vào một hoặc nhiều trang web, bạn có thể truy xuất tập customs audience đã truy cập vào trang web hoặc một miền nhất định.

Ví dụ, với pixel được cài vào trang web shopemgai.com bạn có thể tạo ra nhiều tập costume như sau:

– Tập “Lấp ló” – Đã truy cập trang chủ trong vòng 20 ngày qua.
– Tập “Tò mò” – Đã tuy cập trang 2 lần trong vòng 14 ngày qua.
– Tập “Ham giày” – Đã truy cập shopemgai.com/giaydep 5 lần trong 7 ngày qua.
– Tập “Mê quần jean”- Đã truy cập shopemgai.com/quanjean 5 lần trong 7 ngày qua
– Tập “hào phóng” – Đã truy cập shopemgai.com/hoantatthanhtoan 1 lần trong vòng 30 ngày qua là vì họ đã mua hàng.
– Tập “keo kiệt” – Đã truy cập shopemgai.com/khuyenmai 5 lần trong vòng 30 ngày qua


TARGET HIỆU QUẢ HƠN VỚI PIXEL VÀ CUSTOM AUDIENCE

GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

Vấn đề 1: Em chạy một mã khuyến mãi riêng biệt cho tập [“keo kiệt” loại trừ “hào phóng”]. Thế là em có chương trình giảm giá chỉ riêng cho những ai thèm muốn khuyến mãi và vẫn hạn chế không làm các khách đã mua full price thấy hụt hẫng.

Lần lượt như thế em offer giảm giá giày và quần cho từng nhóm mê giày hoặc jean loại trừ những người đã mua hàng.

Vấn đề 2: Em chỉ cần xem mức độ trùng lập giữa tập “hào phóng” với tập “keo kiệt” để xem là có bao nhiêu người mê khuyến mãi đã tiến hành mua hàng sau đợt khuyến mãi từ đó đánh giá hiệu quả của chương trình khuyến mãi.

Em cũng có thể tạo ra tập giao giữa “mê giày” và “keo kiệt” rồi loại trừ “hào phóng” để có một cái sale nội bộ bí mật thúc đẩy nhóm này mua hàng lần đầu tiên.

Vấn đề 3: Em biết được các cô hay xem giày cũng mê jean hơn cả son phấn bằng cách thấy trùng lấp tập “mê giày” và “mê jean” lên đến 80%. Em hoàn toàn có thể tạo (hoặc đề xuất cấp trên) một khuyến mãi combo giày và jean rồi quảng cáo cho tập [“mê giày” giao với “mê jean”]

Ngoài việc giao (người thực hiện truy cập cả hai mục trong trang) các tập với nhau em còn có thể hợp (truy cập môt trong hai mục) hoặc loại trừ các tập (chỉ truy cập một trong hai).

Như các bạn thấy đấy chỉ với Pixel, custome audience và tính năng kiểm tra ovelaps em đã có khá nhiều insight thú vị và lập nhiều chiến dịch táo bạo rồi đúng không ạ? Chúng mọi người ứng dụng thành công.

Trong ảnh minh họa em đặt tên theo ký hiệu F là số lần truy cập và D là ngày khoảng thời gian họ truy cập. Để em thấy rằng những khách active dùng dịch vụ học trực tuyến 3 lần trong 7 ngày qua thì chỉ có 40% là khách “xịn” liên tục học 3 lần một tuần trong suốt cả tháng.

Một lần nữa chúc cho chiến dịch của mọi người thành công, hãy share bí quyết này nhé!

Nguồn Trần Thiên Học