Cái này là một điều tất yếu. Đã lâu tôi không quan tâm đến số liệu view (xem) rồi, tôi tập trung vào số liệu share (lan truyền).
Vì khi share bạn sẽ có được hiệu quả CỰC CAO .
Nhưng yếu tố quan trọng nhất đó lại chính là việc: rất nhiều khách hàng của bạn lại nằm trong nhóm đối tượng nhận được share.
Tôi đã từng nói trong các buổi đào tạo gần đây nhất về việc bạn phải tách biệt 2 nhóm đối tượng trên facebook:
1. Nhóm sẽ XEM và LAN TỎA thông tin của bạn
2. Khách hàng của bạn.

Sai lầm điển hình của 1 doanh nghiệp làm quảng cáo Mạng Xã Hội : đó là cứ vội vã tham lam nhét quá nhiều nội dung quảng cáo vào 1 content.

Kiểu: đằng nào tao bỏ tiền để cho 100 thằng xem thì tao muốn viết nhiều chữ để 100 thằng đó hiểu… > ngu lắm cơ! Vì đó là việc bạn tự hạn chế nội dung của bạn: giống việc bạn cứ tóm được ai đó xung quanh bạn là cứ ngồi thao thao bất tuyệt cả ngày với họ (đến mức họ sợ vãi đái bạn ra, lần sau nhìn thấy là tránh).
Kinh nghiệm mạng xã hội, đó là bạn phải xác định rằng bạn phải tấn công ít, nhưng làm sao cho nó lan ra rộng hơn và tới được những nhóm người khác theo dạng lan tỏa (viral , word of mouth truyền miệng).
Bạn phải làm họ THÍCH đã.

yếu tố truyền miệng

Cái này điển hình nhất là khi tôi tư vấn cho những khách hàng có các dịch vụ cho đố tượng khách cao cấp (ví dụ nhà cao cấp, dịch vụ thẩm mỹ cao cấp, điện thoại cao cấp): họ bảo rằng Khách hàng của họ không sử dụng facebook nhiều (Đúng!) bởi thế họ không tấn công vào thị trường Facebook (<< Sai bét!).

Như việc tôi đã khảo sát tại một trung tâm thẩm mỹ Mimi (với giá làm mũi đắt gấp 5 lần giá thường), thì được biết rằng rất nhiều khách hàng cao cấp ở đó (chủ doanh nghiệp, siêu mẫu, hoa hậu…) được biết đến Trung tâm Mimi vì con cái họ giới thiệu. Mà con cái họ lại biết đến nhờ Mạng Xã Hội.

Vậy thì bạn hãy nhớ:
1. Nội dung truyền thông trên facebook của bạn chưa chắc bước đầu tiên đã đến được với “khách hàng tiềm năng” của bạn > vậy nên hãy làm sao cho nó lan tỏa viral ra xa hơn.

2. Đừng nghĩ rằng khách của bạn không dùng facebook nên bạn không quảng cáo trên đó!