Hệ thống lại, các vấn đề thường gặp của các anh/chị quản lý Fanpage :
1. Nội dung đã quá già cỗi, thị trường thì quá cạnh tranh, làm sao để tạo được sức hút ? Làm sao để có tương tác tự nhiên, làm sao để có ý tưởng đột phá ?
2. Làm sao để đo lường hiệu quả fanpage, lập kế hoạch nội dung ra sao và quản lý như thế nào, khi “phát triển nội dung” là thứ “sáng nắng chiều mưa” ?
3. Số lượng, số hóa, lượng hóa content ra sao ? Bao nhiêu là đủ ? Có quy chuẩn dành cho content không ?

Còn rất rất nhiều câu hỏi về từng ngành hàng cụ thể, nhưng để cho mọi thứ còn nguyên trong bí mật, em sẽ “làm nóng” một chút chút.
Đầu tiên, chúng ta cần hiểu rõ ràng và tuyệt đối rằng, việc phát triển nội dung trên fanpages nói riêng, các mạng xã hội, landingpages, website…. rồi nội dung trên cả kênh online nói chung, mục đích rõ ràng không chỉ là “bán hàng” – mà còn có cả Marketing, còn có cả phát triển thương hiệu nữa. Tất nhiên, câu chuyện của đa số chúng ta vẫn đang nằm ở cấp độ “bán hàng” – những nội dung “bán hàng”, cụ thể là “bán lẻ”. Phải rồi, chúng ta sẽ chốt đơn hàng ngay trên comment, phần inbox, chuyển đổi đơn về cho telesale, nhân viên tư vấn…v, chẳng phải đó là “bán lẻ” đó sao?

câu chuyện fanpage
Bán lẻ, tức là fanpages của chúng ta không chỉ là một siêu thị tràn ngập thông tin về sản phẩm, không chỉ là một nơi trưng bày, mà còn là nơi tương tác thú vị, hoặc là nơi Fan tham gia các sự kiện online, kết nối họ lại, sẽ tuyệt hơn nếu họ được thể hiện, được có gắn với điều gì đó trong content của bạn. Trên hết, đó là một nơi tràn ngập những thông tin hữu ích, “đáng” đọc, xem và tìm hiểu, và trở thành một “câu chuyện” thực sự. Những yếu tố gì mang lại điều đó ? Một người quan tâm tới sản phẩm và dịch vụ của bạn, chắc chắn sẽ không chọn mua hàng từ những “tay mơ” từ những thông tin “chưa xác thực”, hay những thứ được vẽ vời quá xa rời so với thực tế sản phẩm. Vậy bạn, người quản lý fanpage, bạn cần có gì ?

su-dung-code-analytic-10
+ Bạn cần hiểu, tin và yêu sản phẩm của bạn, hiểu đối thủ của bạn, biết mình biết ta trăm trận trăm thắng. Chỉ có tình yêu cho sản phẩm và dịch vụ bạn đang phân phối mới có thể khiến bạn có những nội dung đột phá
+ Bạn cần hiểu khách hàng của bạn, vẽ được chân dung người dùng của bạn, hiểu được nỗi băn khoăn, hiểu được lý do và mục đích đằng sau nhu cầu của họ chứ không chỉ là nhu cầu.
+ Bạn cần có một sự kiên trì, vì làm nội dung nó giống như đi xây một tòa nhà với những viên gạch nối tiếp nhau từng ngày. Đừng để một viên gạch làm hỏng cả một hệ thống.
Một mẫu quảng cáo có thể khiến người ta mua hàng của bạn, nhưng không khiến người ta trở thành khách hàng trung thành cho sản phẩm và dịch vụ của bạn. Nhưng nội dung có cấu trúc, có kế hoạch và giải quyết đúng vấn đề, kèm theo một sản phẩm mà chắc chắn đem lại giá trị cho người dùng – Biến những bài viết trở thành nhà tư vấn, biến những fanpage, album ảnh, list video… trở thành cửa hàng với vô vàn tiện ích.