Rất nhiều người không biết Marketing Automation (Marketing tự động) là gì và nếu đã có lần nghe thấy khái niệm này thì cũng không biết các ứng dụng của Marketing automation làm gì.
Khác với khái niệm bị lệch tại Việt Nam : Automation marketing là kiếm tiền tự động thì Automation Marketing đúng nghĩa là tự động hóa quy trình marketing – sales cho chính doanh nghiệp bạn.
1. Sẽ tự động biết được bạn chi tiền quảng cáo cho facebook hay google để ra 1 đơn hàng thì giá bao nhiêu.
2. Content chạy ads nào ra nhiều đơn hàng nhất
3. Nhân viên Sales nào hiệu quả nhất
4. Tỷ lệ chuyển đổi của Click vào web với đơn hàng được bán là 2% và làm sao nâng lên 10%.
5. Khách hàng có được chăm sóc tức thời hay không
6. Đâu là khách hàng tiềm năng nhất để chăm sóc trước
7. Khách hàng nào có khả năng mua hàng nhiều lần nhất và doanh số cao nhất?
8. Tự động trả lời CHAT và bán hàng khi bạn ngủ bằng Bot.
9. Tất cả 8 điều trên hoàn toàn tự động và xem được dễ dàng để biết bạn đang làm marketing có hiệu quả ngay không.
3 lợi ích của việc tự động hoá marketing
- Tiết kiệm thời gian tiền bạc
- Đo lường và tối ưu hoá các khoản đầu tư tiếp thị
- Tăng trưởng doanh thu nhanh hơn
Mục tiêu cao nhất của tự động hoá marketing là tăng hiệu quả và tăng trưởng doanh thu. Cụ thể hơn, các công ty thường kỳ vọng khả năng:
- Gửi email phù hợp, đúng lúc cho các khán giả được phân khúc
- Tạo và thử các trang đích cho các chiến dịch khác nhau một cách dễ dàng
- Lọc các lead và ưu tiên các hoạt động dựa trên cấp độ tương tác nội dung, vai trò và tiềm năng mua hàng
- Đo lương doanh số từ các yếu tố khác nhau hoặc các điểm tiếp xúc khác nhau trong một chiến dịch
Marketing Automatiion cũng giúp việc hiểu lịch sử của các chiến dịch marketing và nó sẽ là những thông tin vô cùng quý báu với bạn cho việc điều chỉnh các chiến dịch trong tương lai.
Các hệ thống Marketing Automation nổi tiếng nhất Thế giới : Hubspot, Marketo, Eloqua
